Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ve9bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệu
ve9bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ve9bet bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận thay đổi thông tin nhạy cảm.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến ve9bet đều chạy qua HTTPS với chứng chỉ SSL cập nhật, bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Thay đổi mật khẩu hoặc thông tin ví yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ lưu trong thời gian cần thiết; sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hay chuyển cho đối tác quảng cáo; chỉ chia sẻ với cổng thanh toán để xử lý giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu quyền riêng tư nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản đã đăng ký.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp khi mở tài khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie ghi lại phiên đăng nhập và trang bạn đã xem để duy trì trạng thái tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ live chat để gửi yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ lưu số tham chiếu giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, ngoại trừ cổng thanh toán cần thiết để xử lý nạp rút. Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu cho đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng.